Потяните список вниз — Happ принудительно обновит подписку. Не помогло: проверьте интернет без Happ, остаток дней в кабинете и целостность ссылки. После каждого шага обновляйте список снова.
Шаг 1. Обновите вручную
Сразу после добавления подписки список иногда не подтягивается сам. Потяните список вниз (жест обновления) или откройте подписку и нажмите «Обновить». Пять секунд — и серверы появляются. Как это устроено — в статье как обновить ключ.
Шаг 2. Проверьте интернет без Happ
Отключите Happ и откройте любой сайт в браузере. Интернета нет или он «частичный» — приложение не сможет забрать список. Переключитесь с Wi-Fi на мобильную сеть и обновите подписку ещё раз.
Шаг 3. Проверьте срок
Истёкший ключ перестаёт отдавать список — и список в приложении пустеет. Проверьте остаток дней в личном кабинете. Ноль — продление на странице оплаты решает всё: ссылка та же, список вернётся после обновления.
Шаг 4. Проверьте ссылку
Если подписку добавляли ручным копированием, ссылка могла обрезаться. Удалите подписку, скопируйте ссылку заново из письма или кабинета и добавьте снова — целиком. После добавления сразу обновите.
Если список так и не появился
- Обновление крутится и заканчивается ошибкой Приложение не достучалось до адреса подписки Смените сеть (Wi-Fi ↔ мобильная) и повторите; в некоторых сетях обновление проходит только при включённом подключении
- Срок есть, ссылка целая, список пуст у всех устройств Возможна временная проблема сервиса Повторите через час; затем — письмо на support@happ-key.site с указанием почты, на которую оформляли
- Пусто только на одном устройстве из нескольких Локальная проблема: кэш приложения или сеть Удалите подписку на этом устройстве и добавьте заново по той же ссылке
Пустой список — значит, ключ заблокировали?
Крайне редко. Чаще всё проще: срок, сеть или битая ссылка. Блокировку ключей сервис всегда сопровождает письмом.
Список был, потом пропал — почему?
При неудачном обновлении приложение может показать пустой список. Обновите ещё раз в рабочей сети.
Переустановка Happ вернёт список?
Косвенно: после переустановки вы добавите ссылку заново и список загрузится свежим. Но обычно достаточно шага 1.
Оплатить подписку
Цены: Месяц — 200 ₽, 3 месяца — 500 ₽, год — 1 800 ₽. Самый дешёвый день — у годового ключа: 4,9 ₽. Оплата разовая по СБП, без автопродления; ключ приходит сразу.
- разовый платёж
- ключ сразу
- проба 3 дня
