Проверьте три вещи по порядку: остаток дней в личном кабинете, целостность ссылки (копируйте заново из письма) и число подключённых устройств. Это покрывает почти все случаи «нерабочего» ключа.
Причина 1. Истёк срок
Самая частая. Ключ перестаёт отдавать список серверов, и Happ это показывает по-разному: пустым списком, ошибкой подключения или старыми серверами, которые не отвечают. Проверка — личный кабинет: остаток дней на первом экране. Ноль — продлите на странице оплаты, та же ссылка оживёт. Как считается срок — в статье о сроке ключа.
Причина 2. Ссылка скопирована не полностью
Обрезанная на один символ ссылка уже не работает, а выглядит нормально. Удалите подписку из Happ, скопируйте ссылку заново — из письма или личного кабинета — и добавьте снова. Копируйте целиком, без пробелов по краям: как добавить ключ.
Причина 3. Лимит устройств
Один ключ держит 3 устройства одновременно. Если места заняты, новое устройство не подключается, хотя ключ рабочий. Отключите Happ там, где он не нужен, — место освобождается сразу. Подробно — в статье про устройства.
Редкие случаи
- Ключ перестал работать у всех сразу, срок в порядке Возможна временная проблема на стороне сервиса Обновите подписку и повторите через час; не ожило — напишите на support@happ-key.site
- Ключом пользовались посторонние, потом он умер Ссылку публиковали или передавали — сервис мог её заменить Проверьте почту и кабинет: новая ссылка приходит письмом; поддержка подтвердит замену
- Happ говорит «недействительная подписка» при добавлении В ссылке опечатка или это вообще не ссылка сервиса Скопируйте из письма ещё раз; если брали ключ не в кассе — ссылка могла быть чужой или просроченной
Ключ можно «починить»?
Нечего чинить: это ссылка. Если срок оплачен и ссылка целая — она работает. Всё остальное решается на стороне приложения, сервера или сети.
Работал год, перестал — это срок?
С вероятностью около ста процентов: год как раз прошёл. Проверьте остаток в кабинете.
Нужен ли новый ключ после переустановки Happ?
Нет: переустановка приложения не трогает ключ. Добавьте ту же ссылку заново.
Оплатить подписку
Цены: Месяц — 200 ₽, 3 месяца — 500 ₽, год — 1 800 ₽. Самый дешёвый день — у годового ключа: 4,9 ₽. Оплата разовая по СБП, без автопродления; ключ приходит сразу.
- разовый платёж
- ключ сразу
- проба 3 дня
